Política de cambio y Devolución

En Biseldeco, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo realizar una devolución:

1. Plazo para Devoluciones
   Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del Producto
   Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado, y con todas las etiquetas y empaques intactos.

3. Cómo Realizar una Devolución
   Sigue estos pasos:

   • Contacta a nuestro equipo: Escribe a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
   • Recibirás instrucciones y un formulario: Completa el formulario que te enviaremos y colócalo dentro del paquete.
   • Empaca cuidadosamente el producto: Asegúrate de que esté bien protegido para evitar daños durante el envío.
   • Envía el paquete: Te proporcionaremos la dirección a la que deberás enviar el producto.

4. Proceso de Reembolso
   Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que usaste al comprar.

5. Artículos Excluidos de Devolución
   No se aceptan devoluciones de productos personalizados (hechos a medida)

6. Costos de Envío
   El costo del envío para devoluciones es responsabilidad del cliente.

7. Asistencia al Cliente
   Para cualquier pregunta o inquietud, contáctanos al correo [email protected] o llama al 1160924261. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por confiar en Biseldeco! Esperamos que encuentres lo que buscas.